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that health again en abrégé « thea », est une plate-forme de télémédecine opérante dans toute l’Afrique francophone et anglophone,  mais aussi les pays francophones et anglophones d'Europe et d'Amérique, et conçue pour améliorer l’accès aux soins de santé à travers l’outil numérique. L’idée première est de permettre à chaque personne de discuter avec un médecin professionnel sans avoir besoin de se déplacer, et ce à très faible coût, voir gratuitement.

Grace à thea, vous pouvez désormais discuter avec un médecin, et même programmer un rendez-vous, depuis votre smartphone, étant couché dans votre canapé, étant au bureau ou à l’école, étant même dans les transports. Fini la frustration quand on sait qu’on va à l’hôpital. Avec thea, c’est le médecin qui se déplace chez vous.

NOTA 1: thea est operationnelle de 7h30 à 18h30, Heure Afrique Centrale

NOTA 2: la partie payante de thea est fonctionnelle pour les pays couverts par le transfert d’argent Orange money et/ou MTN mobile money  (France, Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Congo, Côte d’ivoire, Gabon, Ghana, Guinée, Kenya, Lesotho, Libéria, Madagascar, Malawi, Mali, Mozambique, Niger, Nigéria, République démocratique du Congo, Rwanda, Sénégal, Sierra Leone, Tanzanie, Tchad , Ouganda, Zambie) et pour tous les pays du monde couverts par le réseau Western union et/ou Money gram, et/ou Paypal.

Seuls les services «  prise de Rendez-vous,  pharmacies de garde, les examens moins chers, les banques de sang, et la création d’entreprise » sont  destinés uniquement au Cameroun pour le moment, mobile heart, mh-editions et les solutions médicales en ligne fonctionnent à l’universel via Orange money, MTN mobile money,  Western union, Money gram, et Paypal.

NOTA 3: Pour que vous puissiez voir les pharmacies de garde, les laboratoires d'examens et les livres en vente sur la plate-forme, veuillez vous connecter à internet et patienter environ 30 seconde sur la section concernée.

Vos données personnelles et médicales sont sécurisées et confidentielles sur notre plate-forme, et personne d’autre que vous et nos médecins ne pourront avoir accès. Alors donnez-nous de vraies informations vous concernant afin que nous puissions vous aider le mieux possible.

Hormis la e-Solution médicale standard où vous recevrez un SMS contenant votre mot de passe, pour tous les services pour lesquels vous allez souscrire, une assistante vous appellera immédiatement dès le premier transfert d’argent effectué pour prendre d’ample information sur le service que vous désirez, et coordonner son exécution.

thea fonctionne pour le moment de 8h à 19h30 de Lundi à Dimanche, heure GMT+1, même les jours fériés.

Les services fournis par notre plate-forme sont :

  • La e-Solution médicale standard: C’est un service qui permet à tous ceux qui disposent d’un smartphone ou d’un ordinateur de discuter avec un médecin à moindre coût. Pour le moment, ce service fonctionne de 7h30 à 16h30, de Lundi à Dimanche, même les jours fériés.

 

  • La e-solution premium Whatsapp: C'est un service vous permettant de vous suivre, vous et votre famille ou vous proches, par l’application Whatsapp, tous les jours et à toute heure, grace un médecin  qui sera là rien que pour vous. Vous pouvez  poser toutes les questions d’ordre médicale, pour vous rassurer de certaines choses, votre médecin dédié sera à votre écoute 24h/24 sur Whatsapp. La solution ponctuelle ici est valide juste quelques jours, le temps pour le médecin d’avoir une évolution de votre état, et si possible un retour sur les examens complémentaires qu’il vous a prescrit.

 

  • Les rendez-vous chez le spécialiste :  Il vous permet de prendre rendez-vous  à distance avec un spécialiste, pour vous ou pour un proche afin d’avoir le meilleur avis médical sur votre problème de santé. Finis les déplacements inutiles d’une ville à l’autre pour être reçu des heures, voir des jours ou des semaines plus tard. Avec ce service, nous vous programmons, et vous déplacez juste le jour et à l’heure de votre rendez-vous. NB : La ponctualité étant de rigueur, il vous revient de respecter les horaires que vous aurez choisis ou que nous aurons obtenus pour vous. Le manquement d’un rendez-vous nécessitera une autre programmation si cela est possible, ou alors l’annulation pure et simple de votre rendez-vous. En cas d’annulation, vous ne serez pas remboursé.

 

  • La consultation à domicile : Certaines personnes souhaitent éviter le stress de l’hôpital, le rang pour attendre son tour, les déplacements fastidieux sous le soleil, et les tracasseries juste pour voir un médecin. Alors avec ce service, nous vous appelons pour vous localiser et nous vous envoyons en quelques minutes avec un médecin chez vous. Aussi simple que ça.

 

  • Le Suivi Médical à domicile :  Il est démontré en médecine que la famille et son réconfort participent de manière active à l’accélération de la guérison d’un patient.   Grâce à ce service, vous etes suivis à la maison, mais avec en prime une infirmière à votre disposition 24h/24h, un médecin disponible 24h/24, et surtout votre famille qui vous aime tant puisque vous serez soigné chez vous. Quoi de plus pour accélérer votre guérison !

 

  • Examens : Nous collaborons avec certains laboratoires biologiques et certains centres de radiologiques pour vous offrir les examens accessibles à tous. Nous vous recommandons d’aller dans ces centres parce que vous aurez les prix abordables, la certitude des résultats, et rapidité en prime.

 

  • Pharmacies de gardes: Ce service vous aide à trouver le plus rapidement possible les médicaments qu’un médecin de thea vous a prescrit, quel que soit l’heure ou le jour.

 

  • Banques de sang : Nous avons établis  des accords avec certains grands hôpitaux  afin d’avoir l’information en temps réel en ce qui concerne les groupes sanguin disponibles, et les quantités, ceci afin de vous éviter les déplacements d’hôpitaux en hôpitaux pour chercher des poches de sang, alors que vous ou votre malade en avez besoin impérativement. Alors si vous êtes dans l’urgence, suivez les instructions et nous vous indiquons le plus rapidement possible où trouver ces poches de sang. (disponible à partir du 17 mai 2017)

 

  • Prix des médicaments : L’application « pharmacies du Cameroun », disponible gratuitement sur le Google Play store, simple et pratique, vous donne le prix du médicament qu’un médecin thea vous a prescrit. Un lien vous oriente vers son téléchargement gratuit, afin que vous sachiez de combien vous devez disposer avant de vous rendre à la pharmacie.

 

  • Créer votre application mobile quel que soit votre pays:                        « mobile heart »en abrégé « mobea », est la branche créative d’applications mobiles de l’entreprise mère de thea, dénommée mh-or. Grâce à ce service, nous vous offrons la possibilité de créer vous-même votre propre application, où que vous soyez . Oui, vous avez bien suivi, créer votre propre application mobile sans avoir besoin de savoir programmer. Vous n’aurez pas besoin de vous déplacer car nous allons créer avec vous en ligne, à travers votre smartphone ou votre ordinateur.
  • Alors vous êtes étudiant, vous êtes travailleur ou retraité, ou alors juste un individu qui a de belles idées, et vous ne savez par programmer une application, et pourtant vous avez une idée formidable qui serait une réussite si elle pouvait devenir une application androïd ou sur iPhone, alors bienvenue sur mobile heart.

 

  • mh-editions; Vous avez ecrit un livre, un texte, un recueil de poemes, et vous avez toujours voulu editer afin de faire connaitre votre oeuvre au monde entier. Maintenant, c'est possible à moins de 1000 FCFA (moins de 2 euros). Rendez-vous dans la rubrique mh-editions

Notice importante:

L’OMS définit la télémédecine comme étant « La partie de la médecine qui utilise la transmission par télécommunication d’informations médicales (images, comptes rendus, enregistrements, etc…), en vue d’obtenir à distance un diagnostic, un avis spécialisé, une surveillance continue d’un malade, une décision thérapeutique »(Définition OMS,1997 ). Par conséquent, par e-solution nous entendons un systeme de conseils prodigés,  par un ou plusieurs médecins ou professionnels de la santé, afin d’avoir une solution médicale à un problème précis, grâce à un moyen de télécommunication quelconque. Par conséquent, cette solution électronique, et donc à distance, ne se substitue absolument pas à une consultation en face à face, physique, avec un médecin, dans un centre hospitalier. Le médecin de la plate-forme thea se servira des questions et des réponses apportées par vous, par divers moyens de télécommunications, afin d’arriver à une impression, et vous proposer une solution médicale. La solution médicale apportée par le médecin n’aboutira pas forcement à une prescription médicale. L’action du médecin avec qui vous serez en contact peut se limiter à des conseils et des directives selon l’état que vous présentez au médecin, ou une orientation vers un centre hospitalier spécialisé en fonction de l’impression que le médecin se fait après votre échange avec lui.  Cependant, thea et les médecins de thea ne sont pas responsables si des consignes assez précises vous sont données pour intervenir en cas d’une urgence vitale par exemple, et ne sont pas suivies par vous ou sont mal appliquées. 

Dans la mesure du possible, prenez toujours vos paramètres de base (poids, tension artérielle, température, pouls) avant de discuter avec un médecin afin que ce dernier puisse vous orienter avec le plus d’éléments possibles.

Bien que vos données soient protégées et que vous êtes en communication avec des médecins professionnels lorsque vous vous consultez sur thea, le contenu des discussions ne se substitue pas à une consultation médicale face à face avec un médecin dans un centre hospitalier. thea ne garantit pas la certitude de toutes les  reponses des médecins de sa plate-forme. En cas d’hésitation ou de non satisfaction, rapprochez-vous immédiatement vers le centre hospitalier le plus proche.

Si vous êtes devant un cas médical que vous ne maitrisez pas, (épilepsie, enfant qui convulse, perte de connaissance, saignement vaginal, etc….), connectez-vous rapidement sur l’application thea  afin que médecin vous donne la ligne de conduite pour les premiers secours, ou alors dirigez-vous rapidement vers centre hospitalier le plus proche.

Vous êtes personnel soignant dans un centre médical en zone reculée où vous n’avez pas accès à un médecin, et vous avez un patient que vous ne maitrisez pas ou dont l’état ne s’améliore pas, connectez-vous sur l’application that health again  et présentez votre patient à un médecin. Il vous aidera très probablement à sauver ce malade.

Vous êtes personnel soignant dans un centre médical en zone reculée où vous n’avez pas accès à un médecin, vous souhaitez pouvoir discuter de tous vos patients chaque fois avec un médecin, souscrivez à «  consultation premium Whatsapp » et vous aurez un médecin disponible pour vous et votre centre 24h/24.

Il est recommandé, même si vous avez déjà une souscription à une e-solution standard, de prendre une e-solution ponctuelle whatsapp afin de donner aisément vos examens au médecin pour qu’il les interprète et qu’il ajuste la solution qu’il vous propose. Si vous insistez pour recopier ces résultats, cela n’engage pas la responsabilité du médecin thea ou de la plate-forme thea.

Pour les consultations à domicile, il est à noter que le patient doit payer intégralement le montant de la consultation, par un transfert d’argent électronique ou en espèce contre reçu , avant que le médecin ne commence la consultation.

Pour des raisons de sécurité évidentes, les médecins de la plate-forme sont libres de donner leurs vrais noms, ou d'utiliser des pseudonymes.Cependant, la solution qu'ils vous apporteront n'en restera pas moins fiable.


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that health again abbreviated as "thea", is an effective telemedicine platform throughout French and English speaking Africa, but also French and English speaking countries in Europe and America, and designed to improve access to care of health through the digital tool. The idea is to allow each person to talk to a professional doctor without the need to move, and at very low cost, see for free.

Thanks to thea, you can now talk with a doctor, and even schedule an appointment, from your smartphone, lying on your couch, being at the office or school, even being in transport. No more frustration when you know you're going to the hospital. With thea, it's the doctor who comes to your place.

NOTE 1: thea is operational from 7:30 am to 6:30 pm Central Africa Time

NOTE 2: the paid part of thea is functional for countries covered by money transfer Orange money and / or MTN mobile money (France, Benin, Burkina Faso, Cameroon, Congo, Côte d'Ivoire, Gabon, Ghana, Guinea , Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mozambique, Niger, Nigeria, Democratic Republic of Congo, Rwanda, Senegal, Sierra Leone, Tanzania, Chad, Uganda, Zambia) and for all the countries of the world covered by the network Western Union and / or Money gram, and / or Paypal.

Only services "Appointment taking, duty pharmacies, cheaper exams, blood banks, and business creation" are only intended for Cameroon at the moment, mobile heart, mh-editions and medical solutions Online work at the universal via Orange money, MTN mobile money, Western union, Money gram, and Paypal.

NOTE 3: In order for you to see the on-call pharmacies, test labs and books for sale on the platform, please connect to the internet and wait about 30 seconds on the relevant section.

Your personal and medical data is secure and confidential on our platform, and no one but you and our doctors will have access. So give us real information about you so that we can help you as best as possible.

Apart from the e-Standard Medical Solution where you will receive an SMS containing your password, for all the services for which you will subscribe, an assistant will call you immediately from the first transfer of money made to take extensive information on the service. that you desire, and coordinate its execution.

thea works for the moment from 8h to 19h30 from Monday to Sunday, GMT + 1, even on public holidays.

The services provided by our platform are:

    The Standard Medical e-Solution: It is a service that allows anyone who has a smartphone or computer to talk to a doctor at a lower cost. For the moment, this service runs from 7:30 am to 4:30 pm, from Monday to Sunday, even on public holidays.

 

    The Whatsapp premium e-solution: It is a service that allows you and your family or loved ones to follow you, through the Whatsapp application, every day and at any time, thanks to a doctor who will be there just for you . You can ask all medical questions, to reassure you of certain things, your dedicated doctor will be at your disposal 24 hours a day on Whatsapp. The point solution here is valid just a few days, the time for the doctor to have an evolution of your condition, and if possible a return on the additional exams that he has prescribed.

   Appointments with the specialist: It allows you to make a remote appointment with a specialist, for you or for a loved one in order to have the best medical advice on your health problem. No more unnecessary trips from one city to another to be received hours, see days or weeks later. With this service, we schedule you, and you just move the day and time of your appointment. NB: Punctuality is de rigueur, it is up to you to respect the schedules that you will have chosen or that we will have obtained for you. The failure of an appointment will require another programming if this is possible, or the outright cancellation of your appointment. In case of cancellation, you will not be refunded.

 

    Home Consultation: Some people wish to avoid the stress of the hospital, the rank to wait for his turn, the tedious trips under the sun, and the hassle just to see a doctor. So with this service, we call you to locate you and we send you in a few minutes with a doctor at your place. As simple as that.

 

    Home Medical Monitoring: It has been demonstrated in medicine that the family and its comfort play an active role in accelerating the healing of a patient.

Important notice:

The WHO defines telemedicine as "The part of medicine that uses the telecommunication transmission of medical information (images, reports, recordings, etc ...), in order to obtain a remote diagnosis, a specialized opinion, continuous monitoring of a patient, a therapeutic decision "(WHO definition, 1997). Therefore, by e-solution we mean a system of advice provided by one or more doctors or health professionals, in order to have a medical solution to a specific problem, through any means of telecommunication. Therefore, this electronic solution, and therefore remote, does not replace absolutely a consultation face to face, physical, with a doctor, in a hospital. The doctor of the thea platform will use the questions and answers provided by you, by various means of telecommunications, to arrive at an impression, and offer you a medical solution. The medical solution provided by the doctor will not necessarily lead to a medical prescription. The action of the doctor with whom you will be in contact may be limited to advice and instructions depending on the condition you present to the doctor, or referral to a specialized hospital center depending on the impression that the doctor is made after your exchange with him. However, thea and thea doctors are not responsible if you are given specific instructions to intervene in the event of a vital emergency, for example, and are not followed by you or are poorly applied.

Whenever possible, always take your baseline (weight, blood pressure, temperature, pulse) before talking to a doctor so that the doctor can orient you with as many elements as possible.

Although your data is protected and you are in contact with professional doctors when you consult thea, the content of the discussions is not a substitute for a face-to-face medical consultation with a doctor in a hospital. thea does not guarantee the certainty of all the answers of the doctors of his platform. In case of hesitation or unsatisfaction, immediately contact the nearest hospital.

If you are in front of a medical case that you do not control, (epilepsy, convulsing child, loss of consciousness, vaginal bleeding, etc ...), quickly connect on the thea application so that doctor gives you the course of action for first aid, or quickly head to the nearest hospital.

You are a caregiver in a medical center in a remote area where you do not have access to a doctor, and you have a patient that you do not control or whose condition does not improve, log on the application that health again and present your patient to a doctor. It will most likely help you save this sick person.

You are a caregiver in a medical center in a remote area where you do not have access to a doctor, you want to discuss all your patients every time with a doctor, subscribe to "Whatsapp premium consultation" and you will have a doctor available for you and your center 24 hours a day.

It is recommended, even if you already have a subscription to a standard e-solution, to take a one-time whatsapp e-solution in order to easily give your exams to the doctor for him to interpret and adjust the solution he offer you. If you insist on copying these results, it is not the responsibility of the thea doctor or the thea platform.

For home consultations, it should be noted that the patient must pay the full amount of the consultation, by transfer of electronic money or cash against receipt, before the doctor begins the consultation.

For obvious security reasons, the platform's doctors are free to give their real names, or to use pseudonyms. However, the solution they provide you will not be less reliable.